Odstoupení od smlouvy spotřebitelem, výměna zboží

Máte právo na odstoupení od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. V případě samostatných dodávek v rámci plnění jedné objednávky na více druhů zboží začíná lhůta běžet ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás (Peter Wagner s.r.o., Rudolfovská třída 464/103, 37001 České Budějovice;info@peter-wagner.cz) musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného prodlení a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odepřít do doby, než obdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit na adresu Peter Wagner sro, P.O. Box 50, 370 20 České Budějovice neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží neseme my, pokud je nám zasláno zpět prostřednictvím

České pošty, s. p. Pro vaše pohodlí poskytuje Peter Wagner příjemcům ve České republice štítek pro vrácení zboží - přesné informace naleznete na faktuře přiložené v zásilce. Ve všech ostatních případech (např. využití jiné přepravní služby nebo vrácení mimo Českou republiku) nesete přímé náklady na vrácení zboží vy.

Kontrola zboží - Náhrada za snížení hodnoty zboží

Máte právo prohlédnout si objednané zboží z hlediska jeho stavu, vlastností nebo funkčnosti ve stejném rozsahu, jako je obvyklé při nákupu v obchodě (např. krátce si obuv vyzkoušet a/nebo ujít několik kroků, abyste posoudili, zda vám sedí). Toto právo na kontrolu nezahrnuje delší nošení obuvi nebo nošení mimo domov.

Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace, která není nezbytná pro kontrolu kvality, vlastností a funkčnosti zboží.

Výjimka z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží, které je vyrobeno podle specifikací zákazníka nebo je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka. Tak je tomu například v případě, že jsou dojde k prodloužení suchého zipu nebo zvýšení podpatku. To platí i pro zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu jeho povahy, z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny. Například punčochy, punčocháče a ponožky, pokud již nejsou v původním obalu.

Vzor- formulář pro odstoupení od smlouvy

zde si můžete stáhnout a vytisknout náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Konec poučení o odstoupení od smlouvy

Stav k 17.02.2025